Terms of service
CONDITIONS DE SERVICE – ROZÉA
1. Informations générales
Le site ROZÉA est une boutique en ligne de bijoux.
Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent ROZÉA.
En utilisant ce site et en passant commande, vous acceptez l’ensemble des présentes Conditions de service.
📧 Contact : contactrozea@gmail.com
2. Produits
ROZÉA propose des bijoux sélectionnés pour leur qualité et leur durabilité.
Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif. De légères variations peuvent exister selon les écrans et les paramètres d’affichage.
ROZÉA se réserve le droit de modifier ou de retirer un produit à tout moment.
3. Commandes
Toute commande passée sur le site constitue une offre d’achat.
La commande est considérée comme acceptée uniquement après confirmation par e-mail.
ROZÉA se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de problème de paiement, de suspicion de fraude ou d’erreur manifeste.
Les commandes sont destinées à un usage personnel uniquement.
4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises, hors frais de livraison.
Les moyens de paiement proposés sont ceux affichés lors du passage en caisse.
Les paiements sont sécurisés.
ROZÉA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.
5. Livraison
Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif lors de la commande.
ROZÉA ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs, aux douanes ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
Le risque de perte ou d’endommagement est transféré au client lors de la remise du colis au transporteur.
6. Droit de rétractation (14 jours)
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Les articles retournés doivent être :
-
non portés
-
non endommagés
-
dans leur emballage d’origine
Les frais de retour sont Ă la charge du client, sauf erreur de notre part.
Avant tout retour, merci de contacter :
📧 contactrozea@gmail.com
7. Remboursements
Après réception et inspection du retour, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés.
8. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu du site ROZÉA (textes, images, logos, design) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
9. Responsabilité
ROZÉA ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du site ou des produits.
Les produits sont fournis « tels quels », dans le respect des normes applicables.
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation client.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
11. Droit applicable
Les présentes Conditions de service sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
12. Contact
Pour toute question concernant ces Conditions de service, vous pouvez nous contacter Ă :
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